Услуги

Удаление отзывов · Яндекс Карты

Удаление отзывов на Яндекс Картах

Негативный отзыв в карточке Яндекс Карт уводит клиента к конкуренту ещё до звонка. Помогаем убрать несправедливый негатив — в рамках правил площадки — и берём оплату только за результат, за удалённый отзыв.

Бесплатно проверить отзыв

iMaker. Специализируемся на Яндекс Картах с 2017 года, по договору и под NDA.

Яндекс Карты
отзыв удалён по правилам

Удаление — самый надёжный способ убрать негатив на Яндекс Картах: удалённого отзыва просто нет, он не влияет на клиентов и не тянет рейтинг. Убираем негативные, несправедливые и чужие (заказные) отзывы конкурентов.

Но «по кнопке» на Яндекс Картах отзыв не удаляется. Площадка убирает его только если находит нарушение своих правил — и если это нарушение грамотно обосновано в жалобе. Мы знаем правила и специфику модерации Яндекса и помогаем пройти этот путь корректно.

Разбор

Почему одна жалоба не работает, а другая — да

На Яндекс Картах решает не юридическая «тяжесть» жалобы, а понимание, на какое правило площадки опереться. Покажем на реальном отзыве — он удалён.

«Так забавно читать отзывы. Пятизвёздочные все почти одинаковые, написаны как под копирку. Понятное дело, что это пишут продаваны этих самых квартир… Реальные же жители ставят низкие оценки, на них и стоит ориентироваться будущим покупателям».

Подход «по закону» — не сработал

Аргумент жалобы: отзыв содержит недоказанные обвинения, порочит деловую репутацию без решения суда (ст. 152 ГК РФ).

Почему мимо: модерация Яндекса — не суд. Она не оценивает, доказаны обвинения или нет, и не применяет ст. 152. Жалоба юридически грамотная — но написана не на том языке, на котором площадка принимает решения.

Подход с опорой на правила площадки — отзыв удалён

Аргумент жалобы: отзыв не об объекте и неинформативен — в нём нет ни плюсов, ни минусов жилого комплекса, только претензия к другим отзывам. Это противоречит правилам Яндекса о содержании отзывов.

Почему сработало: жалоба опирается на собственные правила Яндекса о пользе и релевантности отзыва — то, по чему площадка реально принимает решение.

Разница не в силе закона, а в понимании, на какое правило Яндекса опереться именно в этом отзыве. Это приходит только с опытом — и в каждом отзыве основание своё.

У вас отзыв другой — и подход будет свой. Пришлите ссылку, разберём бесплатно.

Пример

Пример: убрали негатив застройщику на Яндекс Картах

8 из 12 удалено 4.1 → 4.5 за неделю

Жилой комплекс в Санкт-Петербурге: на старте продаж карточку на Яндекс Картах тянули вниз негативные отзывы. Через обоснованные жалобы мы удалили 8 из 12, и рейтинг вырос с 4.1 до 4.5 за неделю.

Читать кейс
Цены

От 2 490 ₽

за отзыв. Оплата по результату — за удалённый отзыв.

Узнать стоимость
FAQ

Частые вопросы про удаление на Яндекс Картах

Удаляет ли Яндекс отзывы и в каких случаях?

Да. Яндекс удаляет отзыв, если тот нарушает правила площадки — например, не относится к компании, неинформативен, содержит оскорбления, рекламу или личные данные. Сам по себе негативный отзыв площадка не удаляет: нужно показать конкретное нарушение и обосновать его в жалобе. Этим мы и занимаемся — находим основание и формулируем обращение так, как его воспринимает модерация Яндекса.

Как устроена модерация Яндекса и почему «неудаляемый» отзыв часто удаляем — разобрали в статье «Удаляет ли Яндекс отзывы».

Как удалить отзыв на Яндекс Картах самому?

Свой отзыв удаляется за пару минут — в приложении Яндекс Карт, в разделе с вашими отзывами. А вот чужой негативный отзыв убрать «по кнопке» нельзя: его удаляет только модерация — и только если в нём найдено и обосновано нарушение правил. Большинство самостоятельных жалоб отклоняется из-за неточной формулировки, а повторно подать с тем же текстом уже не выйдет. Поэтому важно попасть точно с первого раза — пришлите отзыв, мы бесплатно оценим шанс.

Отзыв вернётся после удаления?

Нет. Отзыв, удалённый по правилам площадки, не восстанавливается — в отличие от сомнительных методов, после которых негатив возвращается. Результат устойчивый.

Остальные вопросы — про цену, сроки и что делать, если отзыв удалить нельзя — на странице услуги: Удаление отзывов.

↑ Удаление отзывов Удаление отзывов в 2ГИС Продвижение в Яндекс Картах и 2ГИС

Пришлите отзыв на бесплатный разбор

Каждый отзыв уникален, и основание для удаления — своё. Пришлите ссылку на отзыв или карточку — сделаем бесплатный разбор и честно скажем: удалится или нет и что для этого нужно. Без обязательств.