Мониторинг упоминаний бренда
Полная картина упоминаний вашего бренда — в видео, постах, чатах и СМИ. У нас собственная автоматическая система мониторинга, которая читает даже видео дословно: находит, на какой минуте упомянут бренд и что о нём сказали. Оцениваем тональность и подсказываем, на что реагировать.
YouTube · VK · Telegram · RuTube · Дзен · СМИ. От 4 900 ₽/мес.
система читает дорожку целиком
Мониторинг репутации — это система, которая автоматически отслеживает все упоминания компании в интернете: видео, посты, комментарии, чаты, статьи. Вы видите, что и где о вас пишут, какая тональность и что требует реакции, — и не пропускаете негатив, пока он не разошёлся.
Своя система мониторинга, которая читает даже видео
Большинство сервисов мониторинга ловят только текст — название ролика, описание, комментарии. Но самое важное о вас часто говорят внутри часового видео, голосом, и ни слова об этом нет в описании. Для типовых трекеров это слепая зона.
У нас — собственная автоматическая система мониторинга. Она проходит видео целиком и понимает его дословно: определяет, на какой минуте упомянут ваш бренд и что именно о нём сказали — похвалили, пожаловались или разобрали по полочкам. Так же разбирает посты, чаты и статьи. Поэтому вы видите полную картину, а не только то, что лежит на поверхности — и не платите 50–70 тысяч, как за тяжёлые корпоративные платформы.
Что происходит в сети прямо сейчас
Типичные упоминания, которые мониторинг находит за одну неделю:
Видеообзор — 15 000 просмотров.
40-минутный разбор вашего продукта с критикой по качеству.
Чат клиентов — 200+ сообщений в день.
Обсуждают проблему с сервисом, скриншоты расходятся по сети.
Пост в соцсети — 80 комментариев.
«Стоит ли покупать у [бренда]?» — клиенты делятся опытом.
Без мониторинга такие очаги вы замечаете поздно — когда они уже повлияли на репутацию.
Как работает мониторинг: еженедельный цикл
Находим.
Автоматический поиск новых упоминаний по вашим ключевым запросам на всех площадках.
Анализируем.
Система прочитывает контент целиком и понимает его дословно. Видео она не просто «видит» по названию и описанию — она проходит его полностью и определяет, на какой минуте упомянут ваш бренд и что именно о нём сказали. Так же разбирает тексты, посты и комментарии: выделяет плюсы, минусы и жалобы. Обычные автотрекеры так не умеют — они ловят только текст.
Доставляем.
Готовый отчёт: ссылка, тональность, описание и рекомендация по реакции — каждую неделю.
Находим очаг — и помогаем его отработать
Ценность мониторинга не в отчёте, а в том, что за ним следует. Когда система находит очаг негатива — вирусный обзор, разрастающуюся ветку обсуждения или волну жалоб, — мы не просто фиксируем его, а помогаем отработать, пока он не разошёлся по сети.
Как мы гасим очаг негатива
Включаемся в обсуждение от лица бренда — отвечаем на претензии, даём фактическую информацию, снимаем остроту.
Подключаем адвокатов бренда — людей с реальным позитивным опытом, чтобы картина обсуждения была объективной, а не однобокой.
Смещаем тональность очага — разбавляем негатив фактами и реальными мнениями, удерживаем дискуссию в конструктиве.
Передаём в нужное направление — если очаг требует удаления, работы с отзывами или выдачи, подключаем профильную услугу.
Так негатив не накапливается, а нейтрализуется в момент появления.
Подробнее о том, как выбрать систему мониторинга и какие бывают модели реакции на негатив, — в нашем гайде «Как отслеживать упоминания бренда».
Чем наш мониторинг отличается от типового
Пример: нашли негатив без упоминания бренда
Блогер выпустил обзор района — про рынок новостроек, без названия нашего ЖК в заголовке и тегах. Внутри ролика он нелестно разобрал наш объект. Типовой мониторинг это бы пропустил, а наша система прочитала видео, распознала упоминание по контексту и подцепила негатив вовремя — мы успели его отработать.
Читать кейсЧто вы получаете каждую неделю
Ссылка на источник — прямой доступ к упоминанию.
Категория контента — обзор · жалоба · вопрос · новость.
Тональность — позитив · негатив · нейтрал.
Нужна ли реакция — приоритизация: что требует ответа.
Краткое описание — о чём контент и какие претензии.
Структурированная таблица Google Sheets — фильтруйте, сортируйте, делитесь с командой.
Настраиваем под ваш бизнес
YouTube
обзоры, отзывы, распаковки
RuTube
альтернативная видеоплощадка
ВКонтакте
посты, видео, сообщества
Telegram
каналы, чаты, обсуждения
Дзен
статьи и обзоры
СМИ
тематические и общие ресурсы
Ключевые запросы (под ваш бренд)
«[Название компании]» · «[Бренд] отзывы» · «[Продукт / услуга]» · «[Бренд] проблемы» · «[Бренд] vs [конкурент]»
Цены на мониторинг
Базовый
3 площадки · 5 ключевых запросов · еженедельный отчёт · глубокий анализ контента
4 900 ₽/мес
Расширенный
5 площадок · 5 ключевых запросов · еженедельный отчёт · глубокий анализ контента
7 200 ₽/мес
Дополнительно: +1 площадка — 2 000 ₽ · +1 ключевой запрос сверх 5 — 750 ₽.
Типовые сервисы мониторинга: 50 000 – 70 000 ₽. Наше решение: 4 900 – 10 000 ₽ — в 7 раз дешевле при более глубоком анализе.
Частые вопросы
Какие площадки вы мониторите?
YouTube, RuTube, ВКонтакте, Telegram, Дзен и СМИ — видео, посты, комментарии, чаты и статьи. Набор площадок настраиваем под ваш бизнес.
Чем вы отличаетесь от типовых сервисов мониторинга?
Наша система прочитывает контент целиком и понимает его дословно: в часовом видеообзоре она находит, на какой минуте упомянут ваш бренд и что именно о нём сказали, — а не просто отмечает сам факт упоминания. Отсеивает нерелевантное, даёт рекомендацию по реакции. А мы помогаем отработать негатив, а не только фиксируем его — и при этом дешевле типовых сервисов в разы.
Что вы делаете с найденным негативом?
Сначала приоритизируем: что требует реакции. Дальше помогаем отработать очаг — отвечаем от лица бренда, подключаем адвокатов бренда, при необходимости передаём в удаление, работу с отзывами или SERM.
Как часто приходит отчёт?
Каждую неделю — структурированной таблицей в Google Sheets со ссылками, тональностью, категорией и рекомендацией по реакции.
Можно сначала попробовать бесплатно?
Да. Проведём пробный мониторинг по вашим запросам и площадкам за неделю — бесплатно, чтобы вы оценили результат.
Бесплатный тестовый мониторинг
Проведём пробный мониторинг по вашим запросам — бесплатно. Вы выбираете ключи и площадки, мы собираем упоминания за неделю, вы получаете готовый отчёт и оцениваете.
Спасибо! Заявка принята
Мы получили вашу заявку и свяжемся с вами удобным способом в ближайшее рабочее время.
Как вам удобнее связаться?
Заявка уже у нас. Уточните формат — так свяжемся быстрее.