Услуги

Услуга · SERM

SERM — управление репутацией в поисковой выдаче

Когда клиент, партнёр или соискатель ищет вашу компанию в Яндексе, он принимает решение по тому, что видит на первой странице. Формируем позитивную выдачу по вашим запросам и вытесняем негатив из ТОП-10.

Получить бесплатный аудит выдачи

iMaker — SERM-агентство. С 2017 года, по договору и под NDA.

SERM (Search Engine Reputation Management) — управление репутацией компании в поисковой выдаче. Простыми словами: мы делаем так, чтобы в ТОП-10 Яндекса по запросам о вашей компании человек видел позитив и достоверную информацию, а не негатив, отзовики и компромат.

Смысл

Почему поисковая выдача и есть ваша репутация

Перед сделкой клиент вводит в поиск запросы о вашей компании — «бренд отзывы», «бренд развод», «стоит ли работать с …» — и собирает картину по тому, что выдают Яндекс и Google. Эта выдача и есть ваша репутация: человек верит тому, что видит на первой странице.

У каждой позиции свой вес — чем выше ссылка, тем сильнее она влияет на решение. Поэтому SERM оценивает и выстраивает репутацию именно так, как её видит клиент: по реальной выдаче и по весу каждой позиции, а не «в целом».

вес позиции в выдаче

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Наглядно

Как меняется выдача: до и после SERM

Пример иллюстративный
Фитнес-клуб N отзывы
  • 1 Яндекс Картынегатив
  • 2 Otzovikнегатив
  • 3 Региональный порталнегатив
  • 4 Flampнегатив
  • 5 iRecommendнегатив
  • 6 Yellнейтрал
  • 7 VK — ветка обсуждениянегатив
  • 8 YouTube — обзор блогеранерелевант
  • 9 2ГИСнейтрал (пустой)
  • 10 Zoonнейтрал (пустой)

Свой сайт клуба — за пределами ТОП-10. Клиент видит сплошной негатив.

YouTube-обзор и старые негативы вытеснены на 2–3 страницу.

Отстройка

Чем SERM отличается от ORM

ORM — управление всей репутацией в интернете: отзывы, соцсети, упоминания, выдача. SERM — его часть, отвечающая именно за поисковую выдачу. На практике мы ведём обе задачи, но SERM — фундамент: большинство людей дальше первой страницы поиска не идут, и именно она формирует первое впечатление.

Когда нужен

Когда нужен SERM

  • В ТОП-10 по вашему бренду — негатив, отзовик или статья-компромат.

  • Конкуренты или недоброжелатели появляются в вашей выдаче.

  • Клиенты, партнёры или инвесторы «гуглят» вас перед сделкой.

  • Соискатели читают негатив о вас как о работодателе.

  • Запускаете продукт или выходите в новый регион — и хотите чистую выдачу заранее.

Метод

Почему SERM — это комплекс, а не одна кнопка

Площадки в выдаче — разной силы, и под каждую позицию своя тактика:

Сильные, несдвигаемые (Яндекс Карты на первых местах, крупные отзовики) — подвинуть почти невозможно. С ними работаем внутри: поднимаем рейтинг, убираем то, что нарушает правила, усиливаем реальный позитив.

Слабые карточки с потенциалом (2ГИС, Zoon и др.) — заполняем и поднимаем с низа в ТОП-3/4, и они вытесняют негатив вниз.

Свой сайт и материалы в СМИ — создаём и продвигаем в топ сильный позитив.

Сдвигаемые негативные ссылки — опускаем на 2–3 страницу, а часть удаляем совсем.

Поэтому SERM — это не «накрутка», а разбор каждой позиции выдачи: сместить, проработать внутри или удалить. Всё по правилам площадок.

Подробнее о том, как изменился SERM и что в нём осталось незаменимым, — в статье «SERM в 2026 году: жив ли он».

Пример из практики
6 запросов ТОП-3 позитив негатив → 9-я позиция

Вытеснили негатив о работодателе из ТОП-10 Яндекса. IT-компания теряла кандидатов из-за негатива в выдаче по бренду. За 3 месяца по 6 ключевым запросам мы вывели в ТОП-3 позитив, а единственный оставшийся негатив опустили на 9-ю позицию.

Читать кейс
Цены

От 12 000 ₽/мес

SERM ведём помесячно. Точную смету считаем по результатам аудита выдачи — платите за конкретный объём работ, без навязанных пакетов.

Рассчитать стоимость
FAQ

Частые вопросы

Что такое SERM простыми словами?

Это управление вашей репутацией в поисковой выдаче: мы делаем так, чтобы в ТОП-10 по запросам о компании человек видел позитив и достоверную информацию, а не негатив.

Чем SERM отличается от ORM?

ORM — управление всей репутацией в интернете; SERM — его часть, отвечающая именно за поисковую выдачу. Мы ведём обе задачи, но SERM — фундамент: дальше первой страницы поиска почти никто не идёт.

Удаление или вытеснение — что лучше?

Зависит от негатива. Что можно убрать — убираем (это удаление отзывов); что удалить нельзя — вытесняем вниз позитивной выдачей. Часто работают вместе.

За сколько будет результат?

Первые сдвиги в выдаче — обычно через 1–2 месяца, устойчивый результат — за 3–6, зависит от конкуренции по вашим запросам. Реалистичные сроки даём по итогам аудита.

Сколько стоит SERM и можно ли заказать под ключ?

От 12 000 ₽/мес, помесячно и под ключ. Точную смету считаем после бесплатного аудита выдачи — платите за конкретный объём работ.

Заказать SERM

Посмотрим, что видит клиент, когда ищет вашу компанию в Яндексе: соберём выдачу по ключевым запросам, отметим негатив и слабые места и предложим стратегию SERM. Бесплатно и без обязательств.