Услуги

Удаление отзывов · 2ГИС

Удаление отзывов в 2ГИС

На 2ГИС негатив убрать сложнее, чем на других площадках: модерация строже и отвечает дольше. Поэтому у нас два пути — сделать так, чтобы вредный отзыв либо исчез, либо перестал влиять на ваш рейтинг. Работаем по правилам площадки, оплата только за результат — от 2 490 ₽ за отзыв.

Бесплатно проверить отзыв

iMaker. Работаем с площадками с 2017 года, по договору и под NDA.

негативный отзыв
путь 1

Удаление

путь 2

Нейтрализация

негатив перестаёт вредить

В 2ГИС отзыв удаляется только при нарушении правил площадки — и модерация идёт на это реже и медленнее, чем на Яндексе: рассмотрение жалобы занимает до двух недель. Поэтому мы не ограничиваемся одной жалобой, а работаем в два этапа.

Сначала добиваемся удаления отзыва. Если удалить его нельзя — нейтрализуем: проводим работы, после которых отзыв перестаёт отображаться в общем списке и не влияет на ваш рейтинг. В итоге негатив перестаёт вредить в любом случае.

Метод

Два способа убрать негатив с 2ГИС

негативный отзыв
1

Путь 1. Удаление.

Если отзыв нарушает правила 2ГИС, готовим обоснованную жалобу и добиваемся удаления. Срок — от 1 дня до недели.

2

Путь 2. Нейтрализация.

Если отзыв удалить нельзя, мы проводим комплекс работ, после которого он перестаёт отображаться в общем списке и не влияет на ваш рейтинг. Формально отзыв остаётся, но фактически перестаёт вредить. Срок — ещё около недели.

негатив перестаёт вредить

Какой путь сработает в вашем случае — определяем на бесплатном разборе. В любом из вариантов вы платите только за результат.

Прислать отзыв на разбор
Своими силами

Как удалить отзыв в 2ГИС самостоятельно

Сразу честно: сам себе отзыв в 2ГИС удалить нельзя — кнопки «удалить» у владельца карточки нет. Единственный законный путь — пожаловаться на отзыв через личный кабинет и обосновать, какое правило площадки он нарушает. Порядок действий такой:

  1. 1Войдите в кабинет владельца организации на 2ГИС и откройте карточку компании.
  2. 2Найдите отзыв и нажмите «Пожаловаться».
  3. 3Выберите причину и опишите нарушение — конкретно, со ссылкой на правило, а не «отзыв неправдивый».
  4. 4Дождитесь ответа модерации. Обычно это несколько дней.

Где это упирается: модерация 2ГИС отвечает шаблонным отказом на любую жалобу без чёткого указания нарушения. Если отзыв кажется «просто злым», но формально правил не нарушает, самостоятельная жалоба почти наверняка не сработает. Найти реальное нарушение в тексте и сформулировать его на языке модерации — это и есть наша работа.

Цены

Сколько стоит удалить отзыв в 2ГИС

От 2 490 до 4 900 ₽

Комплексная обработка одного негативного отзыва. Оплата по результату.

Разброс цены — из-за разной сложности: один отзыв снимается обоснованной жалобой, другой требует нескольких подач и работы с рейтингом. Точную стоимость называем после бесплатного разбора.

Узнать стоимость
FAQ

Частые вопросы про удаление отзывов в 2ГИС

Как удалить отзыв в 2ГИС самостоятельно?

Свой отзыв можно удалить в приложении или на сайте 2ГИС — в своём профиле, в разделе с отзывами. А чужой негативный отзыв убрать «по кнопке» нельзя: его удаляет только модерация и только при нарушении правил площадки. Жалобу 2ГИС рассматривает до двух недель, и большинство самостоятельных обращений отклоняется из-за неточной формулировки. Пришлите отзыв — бесплатно оценим, удалится он или нет.

Можно ли вообще удалить отзыв в 2ГИС?

Да, но реже, чем на других площадках: 2ГИС удаляет отзыв только при нарушении своих правил — например, если это скрытая реклама, отзыв о конкуренте, оскорбления или грубость. Если конкретный отзыв удалить нельзя, остаётся второй путь — нейтрализация, после которой он перестаёт влиять на рейтинг.

Сколько ждать ответа модерации 2ГИС?

Обычно от 5 до 14 дней. Поэтому мы закладываем реальный срок и при отказе не останавливаемся: корректируем подход и идём дальше — повторной жалобой или вторым путём.

Можно ли убрать чужой или заказной отзыв конкурента?

Да, если он нарушает правила площадки — например, оставлен в целях саморекламы или содержит выпад в адрес конкурента. Каждый такой отзыв разбираем индивидуально и оцениваем шанс заранее.

Остальные вопросы — про методику, гарантии и что делать, если отзыв удалить нельзя — на странице услуги: Удаление отзывов.

↑ Удаление отзывов Удаление на Яндекс Картах

Пришлите отзыв на бесплатный разбор

Каждый отзыв уникален. Пришлите ссылку на отзыв или карточку компании в 2ГИС — сделаем бесплатный разбор и честно скажем: какой путь сработает и что для этого нужно. Без обязательств.