Удаление отзывов в 2ГИС
На 2ГИС негатив убрать сложнее, чем на других площадках: модерация строже и отвечает дольше. Поэтому у нас два пути — сделать так, чтобы вредный отзыв либо исчез, либо перестал влиять на ваш рейтинг. Работаем по правилам площадки, оплата только за результат.
iMaker. Работаем с площадками с 2017 года, по договору и под NDA.
Удаление
Нейтрализация
В 2ГИС отзыв удаляется только при нарушении правил площадки — и модерация идёт на это реже и медленнее, чем на Яндексе: рассмотрение жалобы занимает до двух недель. Поэтому мы не ограничиваемся одной жалобой, а работаем в два этапа.
Сначала добиваемся удаления отзыва. Если удалить его нельзя — нейтрализуем: проводим работы, после которых отзыв перестаёт отображаться в общем списке и не влияет на ваш рейтинг. В итоге негатив перестаёт вредить в любом случае.
Два способа убрать негатив с 2ГИС
Путь 1. Удаление.
Если отзыв нарушает правила 2ГИС, готовим обоснованную жалобу и добиваемся удаления. Срок — от 1 дня до недели.
Путь 2. Нейтрализация.
Если отзыв удалить нельзя, мы проводим комплекс работ, после которого он перестаёт отображаться в общем списке и не влияет на ваш рейтинг. Формально отзыв остаётся, но фактически перестаёт вредить. Срок — ещё около недели.
Какой путь сработает в вашем случае — определяем на бесплатном разборе. В любом из вариантов вы платите только за результат.
От 2 490 до 4 900 ₽
Комплексная обработка одного негативного отзыва. Оплата по результату.
Узнать стоимостьЧастые вопросы про удаление отзывов в 2ГИС
Как удалить отзыв в 2ГИС самостоятельно?
Свой отзыв можно удалить в приложении или на сайте 2ГИС — в своём профиле, в разделе с отзывами. А чужой негативный отзыв убрать «по кнопке» нельзя: его удаляет только модерация и только при нарушении правил площадки. Жалобу 2ГИС рассматривает до двух недель, и большинство самостоятельных обращений отклоняется из-за неточной формулировки. Пришлите отзыв — бесплатно оценим, удалится он или нет.
Можно ли вообще удалить отзыв в 2ГИС?
Да, но реже, чем на других площадках: 2ГИС удаляет отзыв только при нарушении своих правил — например, если это скрытая реклама, отзыв о конкуренте, оскорбления или грубость. Если конкретный отзыв удалить нельзя, остаётся второй путь — нейтрализация, после которой он перестаёт влиять на рейтинг.
Сколько ждать ответа модерации 2ГИС?
Обычно от 5 до 14 дней. Поэтому мы закладываем реальный срок и при отказе не останавливаемся: корректируем подход и идём дальше — повторной жалобой или вторым путём.
Можно ли убрать чужой или заказной отзыв конкурента?
Да, если он нарушает правила площадки — например, оставлен в целях саморекламы или содержит выпад в адрес конкурента. Каждый такой отзыв разбираем индивидуально и оцениваем шанс заранее.
Остальные вопросы — про методику, гарантии и что делать, если отзыв удалить нельзя — на странице услуги: Удаление отзывов.
Пришлите отзыв на бесплатный разбор
Каждый отзыв уникален. Пришлите ссылку на отзыв или карточку компании в 2ГИС — сделаем бесплатный разбор и честно скажем: какой путь сработает и что для этого нужно. Без обязательств.
Спасибо! Заявка принята
Мы получили вашу заявку и свяжемся с вами удобным способом в ближайшее рабочее время.
Как вам удобнее связаться?
Заявка уже у нас. Уточните формат — так свяжемся быстрее.